2.000 supportsager – tak for jeres engagement!

Siden den allerførste supportsag i marts 2024 har vi nu rundet 2.000 behandlede sager i supporten for Folkebibliotekernes CMS. Det er en vigtig milepæl og et tydeligt tegn på, at løsningerne bliver brugt aktivt ude på bibliotekerne. 

De mange henvendelser giver os værdifuld viden om, hvor der er behov for forbedringer, nye funktioner og bedre vejledning. Så tak for jeres engagement og bidrag igennem årene. 

CMS-Supporten i tal 

• 1.696 sager er fejlmeldinger – langt den største sagstype 

• 1.714 sager er afsluttet – det svarer til en løsningsrate på over 87 % 

• 239 udviklingsønsker er indsendt fra bibliotekerne, hvoraf 142 allerede er leveret 

• 121 sager er lige nu sendt videre til udvikling hos leverandøren 

• Den allerførste sag – "Video i artikler" – blev oprettet den 6. marts 2024 

Da Folkebibliotekernes CMS blev lanceret i 2024 hjemtog vi supporten, og det har givet os en mulighed for at være helt tæt på fejl, ønsker og udvikling. 

I Servicedesk har vi løbende lukket op for endnu flere produkter, så I har en samlet indgang til hjælp: læs mere her: https://www.detdigitalefolkebibliotek.dk/nyheder/vi-har-samlet-supporten-for-det-digitale-folkebiblioteks-produkter-t-stednbsp