Data som fundament for bedre brugerrejser
Q1 2026 – Q1 2027
Projektet er en del af Sammenhæng i brugerrejsen på tværs af biblioteket
For at skabe stærkere digitale biblioteksoplevelser skal vi forstå, hvordan brugerne bevæger sig gennem bibliotekernes tilbud. Data er derfor et centralt fundament for at udvikle formidlingen og understøtte bedre brugerrejser.
Dette spor i projektet gør det muligt at måle og analysere brugerrejser på tværs af bibliotekernes digitale flader fra Delingstjenesten til Folkebibliotekernes CMS og GO. Indsigterne danner grundlag for, at både lokale formidlere og Bibliotekernes Nationale Redaktion kan udvikle mere målrettet og relevant formidling baseret på faktiske brugsmønstre.
Implementering af målepunkter
For at kunne opbygge et databaseret fælles vidensgrundlag, vil vi implementere målepunkter på tre væsentlige områder:
Brugerrejser med indhold fra Delingstjenesten: Vi vil gøre det muligt at måle, hvordan formidling bevæger sig fra Delingstjenesten til bibliotekernes egne kanaler og videre til handlinger som fx udlån - for at identificere, hvilket indhold der skaber størst engagement lokalt og nationalt.
Brug af GO – basistal: Vi etablerer de første nationale basismålinger for børns brug af GO og skaber et fælles datagrundlag, der viser, hvilke emner og formater der bedst styrker læselyst og engagement.
Brugerrejser for GO: Ved at indføre målepunkter kortlægger vi børns vej gennem GO, fra inspiration til handling for at give bibliotekerne indsigt i, hvor formidlingen virker bedst, og hvor der sker frafald.
Dashboards på Delingstjenesten
For at gøre data brugbare i hverdagen udvikles to dashboards på Delingstjenesten - et nationalt og et lokalt - hvor bibliotekerne får et lettilgængeligt overblik over, hvordan den digitale formidling performer både på landsplan og på egne sider.
Dashboardene samler data fra målepunkterne på tværs af Delingstjenesten, GO og Folkebibliotekernes CMS og omsætter dem til visuelle indsigter: hvor meget indhold deles, hvor skaber det mest engagement, og hvilke formater fanger brugerne.
Dermed bliver data ikke blot indsamlet, men aktivt omsat til indsigt, der styrker både den lokale og nationale biblioteksformidling.
Projektet er støttet af Slots- og Kulturstyrelsen