Ring til os:

Mandag - torsdag kl. 13.00 – 17.00

Fredag kl. 11.00 - 15.00

Skriv til os:

Brug formularen i dette link


Aktuel driftssituation

22.01.2026
’Blå’ titler fejl.
I øjeblikket er der en del bøger på eReolen der figurerer som om de ikke tæller med i kvoten, men alligevel gør det. Årsagen er en fejl i appen der bevirker at bøgerne vises forkert.

Hjemmesiden viser ikke denne fejl, så hvis du finder bogen på hjemmesiden, vil du se om bogen tæller med i din kvote eller ej.

Vi beklager ulejligheden indtil fejlen er rettet, og bøgerne igen vises rigtigt i appen.

20.01.2026
Lydbøger går i stå

Nogle brugere oplever, at afspilningen af lydbøger går i stå i eReolens app på iOS- og Android-enheder. Vi er opmærksomme på problemet og arbejder på at finde en løsning.

Problemet kan midlertidigt afhjælpes ved at gøre følgende:

• Fjerne eReolens app fra enheden

• Genstarte enheden

• Geninstallere appen

Hvis afspilningen stadig ikke fungerer efter geninstallering, er du velkommen til at kontakte support.

20.01.2026
Fejl i tekst ved reservering om, at bogen har kunnet lånes

Der optræder i øjeblikket en fejl ved reserveringer, hvor der pludselig står, at bogen kunne have været lånt for f.eks. 2 dage siden. Denne tekst kan ignoreres, og reserveringen skal blot blive stående. Når reserveringen reelt er klar til lån, vil man modtage besked.

05.01.2026
Fejl ved afspilning i flytilstand (iOS)

Vi oplever i øjeblikket, at downloadede lydbøger ikke kan afspilles i eReolen Go app, når iOS-enheder sættes i flytilstand. Vi arbejder på sagen.

22.12.2025
Fej i læsefunktionen efter opdatering til iOS iOS 26.2 på iPhone og iPad

Nogle brugere kan opleve, at det efter opdatering til iOS 26.2 på iPhone og iPad ikke længere er muligt at ændre baggrundsfarver eller tekststørrelse i eReolen GO! app, når man læser e-bøger i læsefunktionen.

En senere opdatering af appen introducerede også en ny fejl i navigationsbjælken i læsefunktionen.

Vi anbefaler derfor, at man opdaterer til seneste version i App Store for at løse problemet.
Det er eReolen GO! (version 2.4.1).

Det nuværende versionsnummer i appen kan ses ved at trykke på “Mere”, hvor versionsnummeret vises nederst til højre på skærmen.