Brugerundersøgelsen efterår 2025
Denne rapport præsenterer resultaterne fra brugerundersøgelsen 2025 med fokus på Delingstjenesten og indhold set fra bibliotekernes perspektiv.
Formålet er at:
Kortlægge brug og vurdering af Delingstjenesten
Identificere udviklingsbehov og prioriteringer
Sammenholde resultater med centrale pejlemærker fra foråret 2025. Klik her for link til undersøgelsen.
HOVEDKONKLUSIONER
1. FUNDAMENTET ER STYRKET
Brugervenlighed og kvalitet vurderes generelt positivt i efteråret 2025. Hvor brugervenlighed i foråret 2025 blev fremhævet som et centralt udviklingsbehov, fremstår den nu som en styrkeposition. De kvalitative svar understøtter dette og beskriver løsningen som nem, tidsbesparende og let at integrere i hverdagen.
2. FLERE BIBLIOTEKER BRUGER FORMIDLINGEN
En markant større andel anvender Delingstjenesten hyppigt sammenlignet med forundersøgelsen af BPI-løsningen. Hvor 22 % af bibliotekerne brugte BPI-løsningen ugentligt eller ofte, bruger 69% Delingstjenesten ugentligt eller et par gange om måneden.
3. KAPACITET OG SPECIALISERING FORKLARER FORSKELLE
Forskelle i brug og vurdering hænger tæt sammen med bibliotekstype, bemanding og rollefordeling. Små biblioteker har oftere begrænset webbemanding og formidlere med brede opgaver, mens større biblioteker oftere har dedikerede webredaktører. Variation i brug af hentning af artikler og sider handler derfor primært om organisatoriske kapacitet og rammer.
4. ABONNEMENTER ER ET POTENTIALE
Abonnementer deler bibliotekerne. De anvendes primært af større biblioteker med dedikeret webkapacitet. Samtidig viser analysen et paradoks: Netop de små biblioteker med færrest ressourcer kan have størst gevinst af automatiserede løsninger, der reducerer drift af hjemmesiden.
5. KORTE, ANVENDELIGE FORMATER ER FORTSAT KERNEN
Lister, korte tekster og redigerede litteraturartikler er de mest anvendte og efterspurgte formater. Bibliotekerne peger på, at indholdet skal være hurtigt at implementere og let at genbruge i lokale arbejdsgange.
6. AKTUALITET OG DIGITALE TILBUD FYLDER MERE
Bibliotekerne efterspørger både flere aktuelle temaer og mere vejledning om digitale tilbud. Indholdet skal ikke alene inspirere, men også understøtte bibliotekernes konkrete formidlingsopgave. Der er et tydeligt ønske for handlingsrettet materiale, guides og indhold, der kan anvendes direkte i mødet med borgere og institutioner.
7. UNGE OG BØRNEFAMILIER SAVNES MEST
Unge og børnefamilier fremhæves som de mest underprioriterede målgrupper. Særligt unge mellem 14 og 22 år nævnes som et område med potentiale for stærkere og mere målrettet indhold. Fremtidig udvikling kunne derfor i højere grad differentiere formidlingen mod disse grupper.
Resultaterne fra brugerundersøgelsen vil blive sammenlignet med den brugsdata, der er tilgængelig fra bibliotekernes digitale platforme og formidlingstiltag vil løbende blive evalueret på baggrund af anvendelse og udlånstal. Styregruppen for Bibliotekernes Nationale Redaktion vil deltage i prioritering af redaktionens fokusområder og succeskriterier.